Stelario Casino Fiókhoz való hozzáférés és azonosítás
Regisztráció, személyazonosság-ellenőrzés és a leggyakrabban előforduló bejelentkezési problémák megoldása. Az űrlap kitöltése két percet vesz igénybe, és az adatok pontos megadása biztosítja a későbbi visszavonás zökkenőmentes lebonyolítását.
Szerezd meg a bónuszodat!A fiók létrehozása
Egy rövid űrlap elegendő az egész folyamat lebonyolításához. A nevet és a születési dátumot pontosan úgy írja be, ahogyan az az igazoló okmányon szerepel, mivel a kifizetéskor észlelt eltérés a kifizetés késedelmének leggyakoribb oka.
Töltse ki az űrlapot
Adjon meg egy olyan e-mail címet, amely felett Ön rendelkezik, válasszon egy olyan jelszót, amelyet máshol nem használ, majd írja be a születési dátumát.
Cím megerősítése
Nyissa meg a beérkező levelek mappájába érkezett linket, majd válassza ki az országot és azt a pénznemet, amelyben az egyenleget vezetni szeretné.
Töltsd fel és játssz!
Tegyen befizetést a pénztárnál, ha szeretne, iratkozzon fel egy ajánlatra, és megnyílik a teljes lobby. Az első szintre való jogosultsághoz szükséges befizetés £25.
A pénznem kiválasztása általában végleges. Válassza ki azt a pénznemet, amelyet a fizetési módja használ, így sem a befizetések, sem a kifizetések nem kerülnek átváltásra.
Későbbi bejelentkezés
Kattintson a fejlécben található „Bejelentkezés” gombra, írja be a regisztrált e-mail-címet és a jelszót, és a rendszer a kezdőképernyőn nyitja meg a munkamenetet. A rendszer által megjegyzett munkamenet addig aktív marad ugyanabban a böngészőben, amíg ki nem jelentkezik, vagy ki nem törli a webhely adatait.
Ilyenkor érdemes jelszókezelőket használni. A mentett bejegyzésekkel elkerülhetők azok a begépelési hibák, amelyek a legtöbb sikertelen bejelentkezés mögött állnak.
Mit kér az ellenőrzés?
A személyazonosság-ellenőrzés az engedély feltétele, nem pedig az üzemeltető által kitalált akadály. Három dokumentum elegendő szinte minden fiók esetében.
| Dokumentum | Elfogadott formátumok | Cél |
|---|---|---|
| Hivatalos személyazonosító okmány | Útlevél, személyi igazolvány, vezetői engedély | Személyazonosság-ellenőrzés |
| Lakcímigazolás | Közüzemi számla, bankszámlakivonat (az elmúlt 3 hónapból) | Cím megerősítése |
| Fizetési mód | Kártyafotó, e-pénztárca képernyőképe | A fizetés jogosultja |
A fényképet a lakásban, nappali fényben kell elkészíteni úgy, hogy mind a négy sarok a képkeretben legyen. A levágott élek és a tükröződés a két leggyakoribb ok, ami miatt egy fájlt elutasítanak, és újra kell küldeni.
Minden dokumentumot inkább az első kifizetés előtt tölts fel, ne utána. A kifizetéseket a számla egyenlegének rendezését követően 24 órán belül feldolgozzák, így általában egy nem ellenőrzött fájl az, ami késlelteti a kifizetést, amely egyébként már készen állna.
Ha a bejelentkezés sikertelen
A hozzáférési problémák többsége néhány jellegzetes mintába sorolható, és szinte mindegyik megoldható anélkül, hogy bárkivel kapcsolatba kellene lépni.
| Tünet | Valószínű ok | Javítás |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, illetve az automatikus kitöltés egy korábbi bejegyzés beillesztése | Írd be egyszer kézzel, majd használd a visszaállítási linket |
| Nincs visszaállítási e-mail | A rendszer spamként szűrte, vagy a rendszerben szereplő cím eltérő | Nézd meg a spam mappát, majd kérdezd meg a csevegőben, hogy melyik cím van regisztrálva |
| A fiók ideiglenesen zárolva | Több egymást követő sikertelen kísérlet | Várja meg, amíg a zárolás feloldódik, vagy kérje meg az ügyfélszolgálatot, hogy oldja fel azt |
| A oldal visszatér a bejelentkezési űrlapra | Elavult cookie-k vagy blokkolt webhelyadatok | Törölje a webhely adatait, és engedélyezze a cookie-kat az adott domain esetében |
| Hozzáférés megtagadva régió szerint | VPN-en vagy proxyn keresztül irányított forgalom | Kapcsold ki a VPN-t, mivel a helyszín álcázása a legtöbb felhasználási feltétel megsértését jelenti |
| A „Kivonás” gomb nem elérhető | Az ellenőrzés nem fejeződött be, vagy a bónusz még érvényben van | Fejezze be a dokumentumok ellenőrzését, és állítsa nullára a fogadási számlálót |
Ha egy visszaállítási link érvényessége lejár, kérjen újat, ahelyett, hogy újra betöltené a régi oldalt. A visszaállítási linkek egyszer használatosak.
A fiók biztonságának megőrzése
Az adatforgalom 256 bites titkosítású „SSL” protokollon keresztül zajlik, amely védi az átvitt adatokat. Ez azonban nem nyújt védelmet a gyenge jelszavak ellen, amelyekből szinte minden fiókfeltörés kiindul.
Használjon egy hosszú jelszót, amelyet kizárólag ehhez a fiókhoz tart meg. Jelentkezzen ki minden megosztott vagy nyilvános eszközről, és minden olyan e-mailt, amelyben a bejelentkezési adatok megerősítését kérik, tekintsen gyanúsnak, mivel az ügyfélszolgálat soha nem kéri a jelszót.
Időnként ellenőrizze a számlaelőzményeket. Ha ismeretlen munkamenetet vagy felismerhetetlen fizetést észlel, még aznap jelezze azt az ügyfélszolgálatnak.
A beállítás során határozza meg a korlátokat
A fiókkezelő felületen megtalálhatók a befizetési limitek, a játékidő-korlátozók és az önkizárás funkciója. A regisztráció során könnyebb limitet beállítani, mint később, mivel a döntés még azelőtt születik, hogy pénz kerülne a játékba.
A betéti limit csökkentése azonnal hatályba lép. A limit emelését egy „lehűlési” várakozási idő késlelteti, ami éppen az eszköz célja. Ingyenes és bizalmas segítséget nyújt a GamCare, a GambleAware és a Gambling Therapy.
Hozzáféréssel kapcsolatos kérdések
Néhány percet vesz igénybe az űrlap kitöltése, plusz az a idő, amíg megnyitja a visszaigazoló e-mailt. A dokumentumok ellenőrzése külön történik, és még aznap később is elvégezhető.
Nem. Alapvetően személyenként csak egy fiók engedélyezett, és az ismétlődő fiókokat általában bezárják, az esetleges bónuszegyenleget pedig eltávolítják. Ahelyett, hogy újra regisztrálna, inkább használja a jelszó-visszaállítási funkciót.
Használja a bejelentkezési űrlapon található visszaállítási linket. Ha nem érkezik meg az e-mail, ellenőrizze a spam mappát, majd a regisztrált e-mail-címről vegye fel a kapcsolatot az élő csevegésen keresztül.
A két leggyakoribb ok a befejezetlen hitelesítés és egy olyan aktív bónusz, amelynek feltételei még nem teljesültek. Mindkettő megjelenik a fiókpanelen.
Igen. A maszkos helymeghatározás ellentétes a felhasználási feltételekkel, és az ellenőrzés során a fiók felfüggesztéséhez vezethet. Ehelyett inkább a szokásos módon csatlakozz.
Forduljon az élő csevegéshez, vagy használja az önkizárási eszközt egy meghatározott várakozási időszakra. A fiók lezárása előtt vegye ki a fiókban lévő készpénz-egyenleget.